Perguntas Frequentes

O que são cosméticos naturais?

Cosméticos naturais são produtos formulados principalmente com ingredientes derivados da natureza, como extratos de plantas, óleos vegetais, manteigas, argilas e óleos essenciais. Eles priorizam o uso de materiais de primeira qualidade renováveis ​​e processos de produção que respeitam o meio ambiente.

Cosméticos naturais são eficazes?

Sim, muitos ingredientes naturais possuem propriedades comprovadas cientificamente para cuidar da pele, como hidratação, ação antioxidante, anti-inflamatória e regeneradora. A eficácia depende da qualidade dos ingredientes e da formulação do produto.

Cosméticos naturais podem causar alergias?

Embora sejam geralmente mais suaves, os cosméticos naturais contêm ingredientes que algumas pessoas podem ser alérgicos, como certos óleos essenciais ou extratos de plantas. É sempre recomendado verificar a lista de ingredientes e realizar um teste de sensibilidade em uma pequena área da pele antes do uso

Os produtos da Arboreal são naturais? 

Sim, a Arboreal Biocosméticos utiliza ingredientes de origem natural em suas formulações, priorizando extratos de plantas, óleos vegetais e outros ativos da natureza.

Os produtos da Arboreal são veganos?

Sim, todos os produtos da Arboreal Biocosméticos são formulados sem ingredientes de origem animal.

A Arboreal realiza testes em animais?

Não, a Arboreal Biocosméticos é uma marca cruelty-free e não realiza testes em animais em nenhuma etapa do desenvolvimento e produção de seus produtos.

Como a Arboreal se preocupa com a natureza?

A Arboreal Biocosméticos se preocupa com a natureza através da escolha de ingredientes de fontes sustentáveis, da preferência por embalagens recicláveis ​​além do mínimo de embalagens que vão para o lixo e da busca por processos de produção que minimizem o impacto ambiental.

Onde posso encontrar uma lista completa de ingredientes dos produtos da Arboreal?

Uma lista completa de ingredientes (INCI) de cada produto está disponível na página individual de cada item em nosso site.

Como devo armazenar os produtos da Arboreal?

Recomendamos armazenar os produtos em locais frescos e secos, longe da luz solar direta e do calor excessivo, para preservar suas propriedades e qualidade.

Qual o prazo de validade dos produtos da Arboreal?

O prazo de validade de cada produto está indicado na embalagem. Geralmente, nossos produtos possuem um prazo de validade de 12 meses após a data de fabricação.

Como posso saber qual produto da Arboreal é ideal para o meu tipo de pele?

Em nosso site, você encontrará instruções específicas dos produtos e suas restrições para diferentes tipos de pele e necessidades. Além disso, você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente para receber orientações personalizadas.

Posso usar cosméticos naturais durante a gravidez? Durante a gravidez, é sempre recomendado consultar seu médico antes de usar qualquer cosmético, mesmo os naturais, para garantir a segurança tanto da mãe quanto do bebê.

Como introduzir cosméticos naturais na minha rotina de cuidados com a pele? Você pode introduzir gradualmente cosméticos naturais em sua rotina, modificando seus produtos específicos por opções naturais. Observe como sua pele reage a cada novo produto.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

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Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

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Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.